18.12.2010 / Финансы

Проблема с Webmoney. Need Help!

Как Вы знаете, без уведомления пользователей Вебмани включило подтверждение платежей по SMS, из-за чего пострадали многие пользователи. Публикую здесь письмо в суппорт.

Тема: отключение подтверждения платежей по SMS ID XXXXXXXXXXXX

Здравствуйте!

Сегодня я обнаружил такую неприятнейшую проблему. Уже давно пользуюсь Вашей системой, WMID XXXXXXXXXXXX, BL 156.

Сегодня при попытке совершить перевод из WM Keeper Classic, получил после выполнения всех действий сообщение следующего характера:

ИМЯ КОМАНДЫ: Перевод WebMoney.
ОПИСАНИЕ ОШИБКИ: Для выполения операции вам необходимо указать и проверить мобильный телефон в своем аттестате на странице https://passport.webmoney.ru/asp/MobileVer.asp

Окей, без проблем, телефон, указанный в настройках аккаунта, я использую до сих пор. Перехожу, авторизовываюсь и получаю сообщение:
=======
Автоматическая проверка номера контактного телефона производится только при наличии формального аттестата.
Вам необходимо получить формальный аттестат.
=======

Это какой-то анекдот. Мне не нужно подтверждение платежей по SMS – у меня стоит eNum. Но я не могу его отключить, потому что для этого нужно верифицировать телефон. Но как его верифицировать, если для этого нужно получать формальный аттестат, который я также НЕ ХОЧУ получать? То есть получается Вы ПРИНУЖДАЕТЕ меня получать аттестат и сообщать всю приватную информацию о себе?

Помогите решить проблему, выйти из этого замкнутного круга и я с удовольствием продолжу пользоваться Вашей системой, подтверждая операции через eNum. И, пожалуйста, не отделывайтесь отпиской – просто получите формальный аттестат – мне он не нужен и я имею право его не получать согласно правилам Вашей системы.

Сообщение зарегистрировано системой, тикет выдан, интересно, что ответят.

Перепробовал все. Платежи проходят через мерчант (у меня стоит eNum, не факт, что при обычной авторизации не потребует мыло) и если отправлять их из кипера с протекцией. Может у кого-то такая же проблема?

Оставить комментарий к посту
Подписаться на новые посты:

Комментарии (25) на запись «Проблема с Webmoney. Need Help!»

  1. andreyyyy

    у меня была похожая проблема – не мог включить Enum авторизацию по смс. бодался с техподдержкой – там какая-то галочка была неактивна и я не мог ее то ли включить, то ли выключить. саппорт тупил беспощадно.

    в результате плюнул на техподдержку, завёл второй wmid (у меня light).

    18.12.2010 в 15:10
  2. BOLVERIN

    ужо два года как персональный себе взял. и удобнее и для работы надо. так что вводу подтверждения по мобильному я только рад

    18.12.2010 в 15:16
  3. Rom

    Да, вебмани задалбывает все чаще и больше. Жалко нет адекватной альтернативы.

    18.12.2010 в 17:50
  4. ApocX

    У тя чо, даже формального аттестата нет? Я бы на месте системы давно тебя заблочил =)

    18.12.2010 в 18:01
  5. BOLVERIN

    кстати. согласен с ApocX – странно что незаблочили

    18.12.2010 в 18:38
  6. Heromant

    Так же согласен с вышеотписавшимися… Иметь дело в ситстеме с анонимами не очень приятно… ты же с деньгами работаешь, неучто тебе приятно переводить деньги хз кому ?
    Представь если бы продавцы в магазинах были в масках черных все… непонравился тебе товар… а потом докажи у кого ты его покупал если все в масках и фиг разберешь кто и где.

    18.12.2010 в 19:46
  7. A. Velikorechin

    Меня очень взбесило то, что не предупредили о введении этой системы!

    Мне надо за хостинг платить, а я не могу – симка, на которую зарегистрирован кошелек, давно утеряна.

    Пришлось восстанавливать, а это – время и деньги.

    Вобщем Webmoney очень неприятно удивили. Вот бы достойная замена появилась какая-нибудь…

    18.12.2010 в 19:50
  8. Бтг Дик

    ебаный совок
    ебаный в жопу не отлаженный технологический процесс
    ебаный сука в рот тупой долбоеб который запустил эту хуйню

    даже вука после выполнения этой ебанутой процедуры не пускает платить кое-куда, а требует повторить процедуру ыерификации (при том что первая процедура отписала мне радостоно, в рот ее ебать, что все заебись)

    а вы сука мразоты ебаные в курсе что я емею мобилу всего лишь год как? что я , сука, в рот вас пидоров тупых ебал – хотел без мобилы смерть встретить – но сука, видно не судьба

    сука пидарье тупое охуевающее от собственной злоебучести

    18.12.2010 в 22:32
  9. Delpher

    Пользователи не имеющие персонального(хотя бы формального) аттестата не имеют права ничего требовать. Это ИМХО.
    Можно перефразировать: я что хочу, то и делаю и если что вы меня хрен найдете.
    Если деятельность не связана с мошенничеством, то получать перс аттестат обязательно. Отпадает куча проблем.
    У меня перс аттестат уже 5 лет и я ни разу не встречался с проблемами о которых в последние время пишут в блогах.

    18.12.2010 в 22:32
  10. Alex

    хм… а как вы выводите деньги? через другой кошелек с формальным аттестатом? насколько я знаю после изменений в ВМ которые произошли весной, без формального аттестата деньги на карточку не скинуть? или я что то путаю?

    18.12.2010 в 23:02
  11. Victor

    Пользуюсь веб-мани и манибукерсами, и у тех, и у этих свои плюсы и минусы.

    19.12.2010 в 00:45
  12. Сергей

    Да они там ебланы полные
    Я тоже в замкнутый круг попал переписывался пару месяцев в итоге – хуй
    У них система глюканула когда новый акк в лайт регил.

    Кроме главной страницы акка другие не работали, моemail был к странице привязан.
    Я просил починить, удалить или хотя бы email (enum) отвязать – хуй

    19.12.2010 в 12:30
  13. Прохожий

    Да, с этими вебманями все уже поимели кучу проблем. Я не исключение. В своё время пришлось этим жидам отстегнуть чуть больше 2 $, чтоб восстановили мне доступ к кошельку! Причём задрота была в их программном(тупом) обеспечении, которое сделано кривыми руками…

    Вообще стараюсь не связываться с этой негодяйсистемой, редко пользуюсь.

    Удачи тебе, Презренный в денежной кибервойне с обнаглевшей системой!

    19.12.2010 в 14:01
  14. alchemister

    99%, что ответят одной строчкой типа “Вам необходимо получить формальный аттестат”. Там (в поддержке) сидят дебилы, способные любого клиента “довести до исступления эмоций” (c), сам не раз сталкивался. Могут ещё и заблочить при этом.
    Если бизнес белый, то советую получать перса, позволит избежать многих проблем с их системой (а данные свои закрыть, по словам WM, они их выдают только по официальному запросу ментов).

    20.12.2010 в 17:56
  15. Олег

    У меня начальный аттестат, но что-то подобное было – перевожу как всегда деньги, а тут просят подтвердить по телефону. Блин. как хорошо, что я реальный номер в свое время вбил, а то вообще к деньгам доступ пропал бы. Стал искать эту фичу – еле нашел, отключил все подтверждения, отключил е-нум, теперь у меня ничего не просит – просто так перевожу

    20.12.2010 в 19:09
  16. Andre

    Да вообще капец эта веб мани, два дня с ней парился!! пароль залагал и вообще ни туда ни сюда..весь инет перелазил, что б разобраться. У них в службе поддержки нихна ниче не понятно!! понаделаи хрени разной, разрекламировали, а люди пользуютя, т.к. нечем больше!((

    p.s.я инструкцию нашел тут, может кому нужно будет)) http://raznayarabota.ru/tags/Webmoney/

    23.12.2010 в 23:01
  17. Яша

    Бтг Дик…. +1!

    24.12.2010 в 20:56
  18. Slimka

    Мне вот тоже не слишком нравится ситуация когда я должен всем подряд в интернете рассказывать о себе.скоро чтобы песню скачать нужно будет свои паспортные данные вводить и после реальной проверки только тогда будет доступ к файлу. ерунда какая-то.как мне хочется так и хочу подписываться. мои деньги на кошельке и мое дело кто я на нем зарегистрированный.

    28.12.2010 в 06:47
  19. Евгений

    Ну и чем всё закончилось? Ответили на тикет?

    29.12.2010 в 09:22
  20. Презренный Манимейкер

    Ответили. Сказали получать формальный аттестат :))

    29.12.2010 в 16:57
  21. Евгений

    Slimka, ну вот с чего ты вывел, что ты кому-то вообще (а тем более, “всем подряд”) будешь свои данные показывать?
    Во-первых, советую всем ВНИМАТЕЛЬНО изучить соглашения системы…на предмет “имею право” ))
    Во-вторых – если ВЫ ЛИЧНО не разобрались, как всё-таки правильно работать с системой – это ЛИЧНО ВАША проблема…материалов и мануалов – более, чем достаточно…
    В-третьих – все ужесточения режима связаны ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО с тем фактом, что сами же вы (не вы лично, а юзвери вцелом) массово начали всяко-разно мошенничать, тырить бабло друг у друга и выводить его через вот такие вот анонимные, по сути, кошельки…вы также позволяете тырить бабло у себя, не выполняя элементарных правил безопасности, теряя свои ключи и прочие пароли…как показала практика, чтобы навести порядок, проще оказалось ЗАСТАВИТЬ всех получить аттестаты, чем обучать…ибо необучаемы по причине распирающего изнутри эго с лозунгом “Право имею!!!” )

    30.12.2010 в 19:20
  22. Евгений

    Особенно удивляет столь упрямое противодействие потому, что получение формального аттестата занимает от силы 5 минут и АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО…нет же, надо себе всё тряпьё на груди изорвать путем биения себя в грудь пяткой с криками “Не имеете права!” ))

    30.12.2010 в 19:24
  23. Prayer

    Webmoney Это тихий ужас тёмной ночью. Я потерял недавно кошелёк из за своей рассеяности и их тупости. Самая отмороженная и тупая система из всех что я видел. Завёл кошелёк на левые данные. Стал чаще пользоваться ЯД – оказалось очень неплохой системой. Гораздо лучше и удобнее.

    18.01.2011 в 02:26
  24. Nikey

    У меня тоже подобие такого было но телефоном я не пользовался. Вебмани сами взяли и включили мне это говноподтверждение перед самым НГ так что я не смог вывести часть денег. Было досадно. Решил проблему приездом в офис вебмани))

    15.02.2011 в 10:23
  25. zukko

    Люди подскажите как перевести деньги без подверждения СМС? я потерял сим карту и сейчас в другой стране нахожусь(((( есть ли способ? заранее благодарен комментам

    19.11.2011 в 06:56